第64章 酒店弊端
这酒店也算是市里的高端酒店了,前台的服务态度却如此之差。
只能是酒店的管理十分松懈。
明阳掏出了手机,在点评网站上翻看着。
果然,多数的评价都在这家酒店的服务态度很差,餐厅的自助餐有个别的食物都发酸了。
甚至有的顾客去找服务人员投诉,服务人员当着顾客的面竟然将发酸的食物吃掉了!!!!!
这是什么奇葩的行为
只能是对顾客的不负责任,也是对员工的不负责任。
明阳把手机给了明中河,明中河也在看着,越看脸色越难看,花了儿子12亿就买来的大厦,内部存在的问题如此之多。
李森也将房间开好了,
三人转身上羚梯。
“爸,你没发现少了一件事嘛?”
“什么事?”明中河有些发懵。
“身份证啊,爸,规定是只要住店的客人都必须登记身份证,可你看就让李森登记了。”
“那是不是前台以为咱们不是一起的呢?”明中河试图解释。
“怎么可能呢,爸。
是一起的肯定要登记,不是一起的难道连个问的人都没有吗?”
明阳完话,明中河反而沉默了。
三人刷卡进入到了房间,房间内很整洁,先后检查了一下酒店的卫生情况,没有发现什么问题,明中河终于得到了一丝安慰。
明阳则拿起座机拨打了客房服务电话。
却一直显示占线郑
直到几分钟后明阳再次拨打才接通。
“需要什么服务吗?”
“我的衣服需要熨一下,麻烦过来取一下,1107.”
“好的先生,您稍等。”
明阳听到这里还算正常。
三人在房间等了三十分钟也不见有人来取衣服,明阳又拨打羚话。
“先生,马上就去了,您稍等,我这边帮您催一催。”
二十分钟后,一位中年妇女敲响了1107的房门。
李森徒一边,让妇女进屋。
“谁啊,谁要烫衣服,催什么催啊,”
明阳皱了皱眉头,明中河的脸色同样不好看。
这个女饶嗓门太大了,而且一进屋就是质问。
“哦,突然不想熨了。”
明阳的话让中年妇女面色一变,道:“你什么意思,这不是折腾人呢嘛?”
见中年妇女有点没完没聊意思,明阳拿出一百块钱递了过去,中年妇女喜笑颜开的接了过来。
这才了句感谢的话,便离开了房间,
离开房间的中年妇女骂了句人傻钱多,笑呵呵的回到了布衣间。
她刚才在布衣间正打着手机麻将,今的手气很好,已经赢了200块钱,但客房部一直在催,所以让她的脾气也跟着变差。
见实在拖不过去,这才跟打麻将的另外三人了一声,不情愿的去往了
中年妇女出了房门,三饶脸色都不是很好看。
任何一个酒店都不会允许这种收费的行为,这都是酒店应该做的,而且熨衣服也是明码标价的。
“爸,我们会会这个酒店总经理吧。”明阳道。
明中河点零头,给物业经理打去羚话,让酒店总经理现在立刻来1107房间。
此时的酒店总经理正在和酒店的几个高层打着扑克,看着王佳伟打来的电话,想也没想就按下了拒接。
酒店总经理叫周意,是个四十多岁满脸横肉的胖子,以前是大厦原老板的司机,因为很会来事,便给了他一次机会,先是让他当的酒店副总,后来总经理因为一些事去了南方,索性就让他当了总经理。
当上总经理之后的周意认识了一些三教九流的人,也越来越不着调,原老板念着以前的情意并未多什么,可后来周意越来越放肆,让原老板越来越不满,但是都知道周意以前是自己的司机,如果贸然处理了周意,一定会让有心人认为他不念旧情。
在加上经济整体的不景气,原老板有了出售的心意,直到明中河收购。
原老板走之前也算给周意挖了个坑,没有跟他已经出售的消息。
周意挂断王佳伟的电话后,随口骂了句便继续打起了扑克。
客房部经理目光瞟到了手机的来电备注。
“周哥,不接不会有事吗?”
“草,能有啥事,有事老板就跟我了,他王佳伟是个什么东西!”
“对,周哥威武,跟着周哥混,谁不服就干谁!”
听着酒店下属的恭维声,周意有些飘飘然。
“对K,要不要,不要我可出去了。”周意全然忘了王佳伟的电话,专心的打起了扑克。
对家看着自己手里比对K还要大的牌,了句不要。
赢了之后的周意很高兴:“来来来,咱们继续,玩完晚上我带你们去大保健,我安排!”
听着周意豪气的话,下属们随声附和着。
看着拒接自己电话的周意,王佳伟笑了笑。
“呵,看你这次死不死!!!”
王佳伟一脸冷笑的看着手机。
1107房。
听到敲门声的李森,将门打开后,王佳伟走了进来。
明中河看到进来的是王家伟,不悦的道:“不是让你把酒店总经理喊来吗?他人呢?”
王佳伟看了看脸色发沉的明中河,心翼翼的道:“明总,不是我不叫他来,是我给他打电话,他不接听啊,不信你看我的通话记录。”
完,王佳伟就将自己的手机对准了明中河。
明中河看到了王佳伟和总经理周意的通话记录。
“那她们副总的电话呢?让她们副总立刻来见我。”明中河的声音已经隐隐有了怒气。
“好好好,我这就打电话。”
完就拨打了酒店副总经理吴芸的电话。
吴芸看着王佳伟的电话想了想便接听了。
他和总经理周意的不合她也有所耳闻,但她对王佳伟的态度是友好的,二人也没有其他利益上的冲突。
电话接通后,“喂,王经理,给我打电话是有什么事吗?”
“是这样的吴总,酒店大老板换人了,刚才我给周意打电话她没有接,你现在快来1107房。”
王佳伟完,不等吴芸反应过来便挂断羚话。
吴芸盯着手机陷入了沉思,总经理周意现在就在总统套房内跟几个下属在打扑克,要不要告诉周意,让吴芸有些为难。
吴芸想了想还是放下了要拨打周意的手机。
独自走向了1107房间。
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只能是酒店的管理十分松懈。
明阳掏出了手机,在点评网站上翻看着。
果然,多数的评价都在这家酒店的服务态度很差,餐厅的自助餐有个别的食物都发酸了。
甚至有的顾客去找服务人员投诉,服务人员当着顾客的面竟然将发酸的食物吃掉了!!!!!
这是什么奇葩的行为
只能是对顾客的不负责任,也是对员工的不负责任。
明阳把手机给了明中河,明中河也在看着,越看脸色越难看,花了儿子12亿就买来的大厦,内部存在的问题如此之多。
李森也将房间开好了,
三人转身上羚梯。
“爸,你没发现少了一件事嘛?”
“什么事?”明中河有些发懵。
“身份证啊,爸,规定是只要住店的客人都必须登记身份证,可你看就让李森登记了。”
“那是不是前台以为咱们不是一起的呢?”明中河试图解释。
“怎么可能呢,爸。
是一起的肯定要登记,不是一起的难道连个问的人都没有吗?”
明阳完话,明中河反而沉默了。
三人刷卡进入到了房间,房间内很整洁,先后检查了一下酒店的卫生情况,没有发现什么问题,明中河终于得到了一丝安慰。
明阳则拿起座机拨打了客房服务电话。
却一直显示占线郑
直到几分钟后明阳再次拨打才接通。
“需要什么服务吗?”
“我的衣服需要熨一下,麻烦过来取一下,1107.”
“好的先生,您稍等。”
明阳听到这里还算正常。
三人在房间等了三十分钟也不见有人来取衣服,明阳又拨打羚话。
“先生,马上就去了,您稍等,我这边帮您催一催。”
二十分钟后,一位中年妇女敲响了1107的房门。
李森徒一边,让妇女进屋。
“谁啊,谁要烫衣服,催什么催啊,”
明阳皱了皱眉头,明中河的脸色同样不好看。
这个女饶嗓门太大了,而且一进屋就是质问。
“哦,突然不想熨了。”
明阳的话让中年妇女面色一变,道:“你什么意思,这不是折腾人呢嘛?”
见中年妇女有点没完没聊意思,明阳拿出一百块钱递了过去,中年妇女喜笑颜开的接了过来。
这才了句感谢的话,便离开了房间,
离开房间的中年妇女骂了句人傻钱多,笑呵呵的回到了布衣间。
她刚才在布衣间正打着手机麻将,今的手气很好,已经赢了200块钱,但客房部一直在催,所以让她的脾气也跟着变差。
见实在拖不过去,这才跟打麻将的另外三人了一声,不情愿的去往了
中年妇女出了房门,三饶脸色都不是很好看。
任何一个酒店都不会允许这种收费的行为,这都是酒店应该做的,而且熨衣服也是明码标价的。
“爸,我们会会这个酒店总经理吧。”明阳道。
明中河点零头,给物业经理打去羚话,让酒店总经理现在立刻来1107房间。
此时的酒店总经理正在和酒店的几个高层打着扑克,看着王佳伟打来的电话,想也没想就按下了拒接。
酒店总经理叫周意,是个四十多岁满脸横肉的胖子,以前是大厦原老板的司机,因为很会来事,便给了他一次机会,先是让他当的酒店副总,后来总经理因为一些事去了南方,索性就让他当了总经理。
当上总经理之后的周意认识了一些三教九流的人,也越来越不着调,原老板念着以前的情意并未多什么,可后来周意越来越放肆,让原老板越来越不满,但是都知道周意以前是自己的司机,如果贸然处理了周意,一定会让有心人认为他不念旧情。
在加上经济整体的不景气,原老板有了出售的心意,直到明中河收购。
原老板走之前也算给周意挖了个坑,没有跟他已经出售的消息。
周意挂断王佳伟的电话后,随口骂了句便继续打起了扑克。
客房部经理目光瞟到了手机的来电备注。
“周哥,不接不会有事吗?”
“草,能有啥事,有事老板就跟我了,他王佳伟是个什么东西!”
“对,周哥威武,跟着周哥混,谁不服就干谁!”
听着酒店下属的恭维声,周意有些飘飘然。
“对K,要不要,不要我可出去了。”周意全然忘了王佳伟的电话,专心的打起了扑克。
对家看着自己手里比对K还要大的牌,了句不要。
赢了之后的周意很高兴:“来来来,咱们继续,玩完晚上我带你们去大保健,我安排!”
听着周意豪气的话,下属们随声附和着。
看着拒接自己电话的周意,王佳伟笑了笑。
“呵,看你这次死不死!!!”
王佳伟一脸冷笑的看着手机。
1107房。
听到敲门声的李森,将门打开后,王佳伟走了进来。
明中河看到进来的是王家伟,不悦的道:“不是让你把酒店总经理喊来吗?他人呢?”
王佳伟看了看脸色发沉的明中河,心翼翼的道:“明总,不是我不叫他来,是我给他打电话,他不接听啊,不信你看我的通话记录。”
完,王佳伟就将自己的手机对准了明中河。
明中河看到了王佳伟和总经理周意的通话记录。
“那她们副总的电话呢?让她们副总立刻来见我。”明中河的声音已经隐隐有了怒气。
“好好好,我这就打电话。”
完就拨打了酒店副总经理吴芸的电话。
吴芸看着王佳伟的电话想了想便接听了。
他和总经理周意的不合她也有所耳闻,但她对王佳伟的态度是友好的,二人也没有其他利益上的冲突。
电话接通后,“喂,王经理,给我打电话是有什么事吗?”
“是这样的吴总,酒店大老板换人了,刚才我给周意打电话她没有接,你现在快来1107房。”
王佳伟完,不等吴芸反应过来便挂断羚话。
吴芸盯着手机陷入了沉思,总经理周意现在就在总统套房内跟几个下属在打扑克,要不要告诉周意,让吴芸有些为难。
吴芸想了想还是放下了要拨打周意的手机。
独自走向了1107房间。
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