第285章 祸不单行
对于宋只只这几天的疯狂工作,沈浪看在眼中,心里更是无比心疼。
可了解宋只只性格的他,无比清楚自己不能在这个时候给与她更多的帮助,因为她不会接受。
有些想不通的东西,过来找自己问问就已经极限了。
转眼之间三天时间过去了,研发部的员工因为长时间加班,前后已经有两个人被送到了医院,茱莉亚这边的所准备的澄清和道歉也基本完成了,至于市场部那边的收回问题产品,依旧在继续中,只是愿意买账的人就实数不多了。
对于这一点,宋只只也算是早有准备,毕竟谁买了东西,最后发现是残次品都不会有好脾气。
而且网上的叫骂声几乎没有停下的意思,浪潮不断的冲击着芳菲美妆的最后底线,口碑是一天不如一天。
至于芳菲美妆的道歉声明,那就更加不用说了,这东西发布到网上之后,压根儿就没有人愿意多看一眼,完全就当成空气一样,连点开的兴趣都没有。
茱莉亚也被这件事气的暴跳如雷,满脸通红好像刚刚跟什么人吵架回来一样:“我现在越来越觉得这帮人背后有人指使,你说这帮人买了东西骂两句也就算了,那些没有买过东西的人也跟着起哄,真不知道他们在网上骂一条给他们多少钱!”
这些网络上的水军,收到钱可不就是这样嘛!
按说以前茱莉亚也应该经历过的,只是那时候事情没有落在她头上,现在事情落在她头上了,这会儿也知道头大了!
可这方面的东西,宋只只也不懂,也不知道她跑来跟自己说这些,究竟是什么意思?
“这也没办法,谁叫我们的管理松懈,问题暴露出来也不是坏事,总好过将来出大更大的事情吧!”
虽然不知道她的来意,但宋只只还是倒了一杯水摆在她的面前:“商业上的道理我不懂,但我爸从小就教育我,做错了事情,就要承担后果,道歉也是必须的,书面道歉不接受,那我们就拿出更加直接的道歉方式。”
茱莉亚一听,当时脸都白了,哪里还有一点血色。
宋只只是什么人,她心知肚明,叫她站出来给客户道歉,沈浪要是知道了,她怕是别想在这个圈子里面混了。
而且这种站在所有人面前的道歉,也不是没有先例,被人言语奚落都是轻的,真的在现场出现什么事故,那就真的将事情闹大了。
“不行,就算是公开道歉,这件事也是我来,毕竟……我是公司的公关部主管,这件事……”
两人说了没几句,市场部主管就急忙忙从外面闯了进来,手上拿着一沓分析报告,看了一眼茱莉亚,有些为难的说道:“宋小姐,这是你要的销售报表,这一次的口红事件,对于其他产品影响很大,尤其是我们公司的主打蜜粉,销量……”
销量还能怎么样,就现在这个情况,芳菲美妆的口碑已经距离臭大街不远了,销量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
这点心理准备,宋只只还是有的。
不过有些事情,终究还是有些她意想不到的,祸不单行或许说的就是眼前的这种情况。
“我们下面的一级代理和二级代理对这件事的反响很大,今天一上午,已经有三家联系了我,希望我们能够按照合同,收回所有的产品!”
市场部主管对于这件事,已经感觉说不出口了,可后面还有更加说不出口的事情。
在看到宋只只没有什么反应之后,这才开口继续说道:“另外……之前几个实体商场的专柜,也打了电话过来,要求我们撤销专柜,不想我们的商品影响到商场的声誉。”
麻烦果然还是接踵而来,好事不出门坏事传千里。
虽说有些没想到,却也算是情理当中,人家的商场也没有必要跟自己共同承担这个风险。
对此,宋只只虽然有些不愿意,但也只能表示理解。
反倒是茱莉亚一听这话,当时就有些安耐不住:“这个老陈也太过分了,这不是火上浇油吗?明知道我们这个时候需要公信力,他们在这个时候要求我们撤销专柜,到时候我们还能有一点口碑留下来吗,不行,我现在就给他打电话!”
茱莉亚嘴里的这个老陈,跟她也算是认识,虽说关系也就仅限于合作关系,但这个时候提出撤销专柜,多少让她脸上无比难看。
想来之前市场部主管眼神一直往她身上瞟,也是因为她们两个的这一层关系。
不过宋只只却没有让她打这一通电话,而是叫她帮忙约这个老陈中午吃个饭,针对撤销专柜的事情再商量一下。
至于代理商那边的事情,宋只只直接拍板答应了下来。
虽然这样做,对于芳菲美妆的影响不小,可在这个时候,口碑远比利润要会更加重要,在这一点上,宋只只还是拎得清楚轻重的。
三人商量了一下细节方面的东西,时间也接近中午了,越好老陈在S餐厅中午一起吃饭之后,茱莉亚就回去安排后面的道歉事宜。
而宋只只则只是去了餐厅,至于为什么选择在这里,并不是因为这里的东西好吃,而是因为这里她可以签沈浪的名字,她手上现在连两百块钱都拿不出来,请客都成了一个无比艰难的问题。
老陈几年已经快五十的人了,做到中层管理这个位置,说不上有多出色,也就算是中规中矩,基本上没有犯过什么错,这一次芳菲美妆的事故,在他的履历上恐怕是一次最大的污点。
所以在上层领导还没有注意到这边之前,他就第一时间联系了芳菲美妆的市场部,要求撤销所有的展柜。
“你就是宋小姐吧!”老陈之前并没有见过宋只只,只是听过茱莉亚对她的描述,见到本人之后,倒是让他有点意想不到。
毕竟宋只只跟他心中的女强人模样完全不一样,不过吃惊归吃惊,还有的礼貌还是不能少的。
“陈经理,我是芳菲美妆的代表,咱们就打开天窗说亮话吧!”
宋只只没做多余的开场白,对于这种商谈,她还是比较喜欢简单直接。
关键是那些弯弯绕绕,她自己也觉得不适合自己,关键还是不适合她的脑子。
“宋小姐快人快语,我也不藏着掖着了。”老陈也不喜欢在工作的事情上绕圈子,简单直接一点更好:“我就直说了,芳菲美妆最近的事情,闹得不小,尤其是在网上,做这一行的都知道名声有多重要,让芳菲美妆的专柜留在商场里,对于我们商场来说,影响大小想来不用我多说对吧!”
老陈说话到也直接,换成被人八成都不想再跟他聊下去了,听着别提有错刺耳了。
反倒是宋只只不觉得有什么,毕竟芳菲美妆现在的口碑确实被砸了,人家说的也是事实。
“商场的专柜,对于我们芳菲美妆来说,异常的重要,我只想知道,真的没有一点机会吗?”
现在的芳菲美妆,需要一个机会,只是这个机会不在她的手上,一个专柜对于现在的芳菲美妆来说,是无比重要的,宋只只不想就此放弃:“只要还有机会,我就不想放弃,条件还可以谈,一个机会对我们芳菲美妆来说很重要,万一我们有机会重新站起来,那么这一次的撤销合作,对于我们双方来说都是损失对吧?”
美妆行业起起落落都是十分常见的,尤其是市场上那种换汤不换药的事情,太常见了。
今天被砸了招牌,只要有足够的资金,三五天之后就能在换一个招牌出来,到时候依旧能抢到一部分的市场份额,而背后的老板,可能依旧不会有变化。
这种事情,老陈见到的太多来了。
这也是为什么,今天他在下了通知,决定撤销芳菲美妆的专柜之后,依旧愿意赴约而来的原因。
所以宋只只的话,确实对他有一定的吸引。
其实他并不怕芳菲美妆会赖着不走,反而是希望芳菲美妆能拿出一个态度。
“宋小姐说的很有道理,而且也很有诚意,只是不知道我们的方案拿出来,宋小姐是不是还能同意!”老陈虽然说不上是老狐狸,但怎么说也是在这个行业里混了几年的,很多事情他看得要比一般人更加透彻。
而宋只只在来之前,也做了不少的功课,至少市场部那边,她专门差了很多资料以及数据。
听到老陈松口,宋只只也算是松了一口气。
不怕狮子大开口,就怕这些人连开口道心思都没有,那才是真正叫人头疼的问题。
套用沈浪的一句话:所有能用钱解决的问题,都算不上大问题。
“我的底线七个点,我想这个让利,足够陈总交代了!”宋只只来之前就重新核算这个利润点的问题,别说是七个点,就是让利十个点,利润其实已经可以保证,只是这样一来,利润会变得很薄,所以最后她做了两手准备:“这七个点,是给陈总的,至于给贵公司多少,陈总您说了算。”
老陈一听这话,脸上顿时露出了笑容,甚至伸手在那光明顶上兴奋的搓了两下:“一言为定,我很喜欢宋小姐的直接了当,希望我们今后的合作,能够更加稳健,互惠互利嘛!”
虽然这个过程,让宋只只心中无比烦感,但是为了芳菲美妆能保住专柜,这一步终究还是咬牙走了下去。
在宋只只的心里,一直在给自己做心理建设,假装自己刚刚吃下了一只死臭虫,虽然恶心,但最终的目的总算是达到了。
“有必要这样委屈自己吗?”
送走了老陈,宋只只依旧紧闭着双眼,无奈的安慰着自己,冷不防却听到耳边传来了沈浪的声音。
他怎么在这里,这个时间他不是应该在上班吗?
难道刚刚的一幕,都被他看到了?
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可了解宋只只性格的他,无比清楚自己不能在这个时候给与她更多的帮助,因为她不会接受。
有些想不通的东西,过来找自己问问就已经极限了。
转眼之间三天时间过去了,研发部的员工因为长时间加班,前后已经有两个人被送到了医院,茱莉亚这边的所准备的澄清和道歉也基本完成了,至于市场部那边的收回问题产品,依旧在继续中,只是愿意买账的人就实数不多了。
对于这一点,宋只只也算是早有准备,毕竟谁买了东西,最后发现是残次品都不会有好脾气。
而且网上的叫骂声几乎没有停下的意思,浪潮不断的冲击着芳菲美妆的最后底线,口碑是一天不如一天。
至于芳菲美妆的道歉声明,那就更加不用说了,这东西发布到网上之后,压根儿就没有人愿意多看一眼,完全就当成空气一样,连点开的兴趣都没有。
茱莉亚也被这件事气的暴跳如雷,满脸通红好像刚刚跟什么人吵架回来一样:“我现在越来越觉得这帮人背后有人指使,你说这帮人买了东西骂两句也就算了,那些没有买过东西的人也跟着起哄,真不知道他们在网上骂一条给他们多少钱!”
这些网络上的水军,收到钱可不就是这样嘛!
按说以前茱莉亚也应该经历过的,只是那时候事情没有落在她头上,现在事情落在她头上了,这会儿也知道头大了!
可这方面的东西,宋只只也不懂,也不知道她跑来跟自己说这些,究竟是什么意思?
“这也没办法,谁叫我们的管理松懈,问题暴露出来也不是坏事,总好过将来出大更大的事情吧!”
虽然不知道她的来意,但宋只只还是倒了一杯水摆在她的面前:“商业上的道理我不懂,但我爸从小就教育我,做错了事情,就要承担后果,道歉也是必须的,书面道歉不接受,那我们就拿出更加直接的道歉方式。”
茱莉亚一听,当时脸都白了,哪里还有一点血色。
宋只只是什么人,她心知肚明,叫她站出来给客户道歉,沈浪要是知道了,她怕是别想在这个圈子里面混了。
而且这种站在所有人面前的道歉,也不是没有先例,被人言语奚落都是轻的,真的在现场出现什么事故,那就真的将事情闹大了。
“不行,就算是公开道歉,这件事也是我来,毕竟……我是公司的公关部主管,这件事……”
两人说了没几句,市场部主管就急忙忙从外面闯了进来,手上拿着一沓分析报告,看了一眼茱莉亚,有些为难的说道:“宋小姐,这是你要的销售报表,这一次的口红事件,对于其他产品影响很大,尤其是我们公司的主打蜜粉,销量……”
销量还能怎么样,就现在这个情况,芳菲美妆的口碑已经距离臭大街不远了,销量要是能好的了,那就是滑天下之大稽了。
这点心理准备,宋只只还是有的。
不过有些事情,终究还是有些她意想不到的,祸不单行或许说的就是眼前的这种情况。
“我们下面的一级代理和二级代理对这件事的反响很大,今天一上午,已经有三家联系了我,希望我们能够按照合同,收回所有的产品!”
市场部主管对于这件事,已经感觉说不出口了,可后面还有更加说不出口的事情。
在看到宋只只没有什么反应之后,这才开口继续说道:“另外……之前几个实体商场的专柜,也打了电话过来,要求我们撤销专柜,不想我们的商品影响到商场的声誉。”
麻烦果然还是接踵而来,好事不出门坏事传千里。
虽说有些没想到,却也算是情理当中,人家的商场也没有必要跟自己共同承担这个风险。
对此,宋只只虽然有些不愿意,但也只能表示理解。
反倒是茱莉亚一听这话,当时就有些安耐不住:“这个老陈也太过分了,这不是火上浇油吗?明知道我们这个时候需要公信力,他们在这个时候要求我们撤销专柜,到时候我们还能有一点口碑留下来吗,不行,我现在就给他打电话!”
茱莉亚嘴里的这个老陈,跟她也算是认识,虽说关系也就仅限于合作关系,但这个时候提出撤销专柜,多少让她脸上无比难看。
想来之前市场部主管眼神一直往她身上瞟,也是因为她们两个的这一层关系。
不过宋只只却没有让她打这一通电话,而是叫她帮忙约这个老陈中午吃个饭,针对撤销专柜的事情再商量一下。
至于代理商那边的事情,宋只只直接拍板答应了下来。
虽然这样做,对于芳菲美妆的影响不小,可在这个时候,口碑远比利润要会更加重要,在这一点上,宋只只还是拎得清楚轻重的。
三人商量了一下细节方面的东西,时间也接近中午了,越好老陈在S餐厅中午一起吃饭之后,茱莉亚就回去安排后面的道歉事宜。
而宋只只则只是去了餐厅,至于为什么选择在这里,并不是因为这里的东西好吃,而是因为这里她可以签沈浪的名字,她手上现在连两百块钱都拿不出来,请客都成了一个无比艰难的问题。
老陈几年已经快五十的人了,做到中层管理这个位置,说不上有多出色,也就算是中规中矩,基本上没有犯过什么错,这一次芳菲美妆的事故,在他的履历上恐怕是一次最大的污点。
所以在上层领导还没有注意到这边之前,他就第一时间联系了芳菲美妆的市场部,要求撤销所有的展柜。
“你就是宋小姐吧!”老陈之前并没有见过宋只只,只是听过茱莉亚对她的描述,见到本人之后,倒是让他有点意想不到。
毕竟宋只只跟他心中的女强人模样完全不一样,不过吃惊归吃惊,还有的礼貌还是不能少的。
“陈经理,我是芳菲美妆的代表,咱们就打开天窗说亮话吧!”
宋只只没做多余的开场白,对于这种商谈,她还是比较喜欢简单直接。
关键是那些弯弯绕绕,她自己也觉得不适合自己,关键还是不适合她的脑子。
“宋小姐快人快语,我也不藏着掖着了。”老陈也不喜欢在工作的事情上绕圈子,简单直接一点更好:“我就直说了,芳菲美妆最近的事情,闹得不小,尤其是在网上,做这一行的都知道名声有多重要,让芳菲美妆的专柜留在商场里,对于我们商场来说,影响大小想来不用我多说对吧!”
老陈说话到也直接,换成被人八成都不想再跟他聊下去了,听着别提有错刺耳了。
反倒是宋只只不觉得有什么,毕竟芳菲美妆现在的口碑确实被砸了,人家说的也是事实。
“商场的专柜,对于我们芳菲美妆来说,异常的重要,我只想知道,真的没有一点机会吗?”
现在的芳菲美妆,需要一个机会,只是这个机会不在她的手上,一个专柜对于现在的芳菲美妆来说,是无比重要的,宋只只不想就此放弃:“只要还有机会,我就不想放弃,条件还可以谈,一个机会对我们芳菲美妆来说很重要,万一我们有机会重新站起来,那么这一次的撤销合作,对于我们双方来说都是损失对吧?”
美妆行业起起落落都是十分常见的,尤其是市场上那种换汤不换药的事情,太常见了。
今天被砸了招牌,只要有足够的资金,三五天之后就能在换一个招牌出来,到时候依旧能抢到一部分的市场份额,而背后的老板,可能依旧不会有变化。
这种事情,老陈见到的太多来了。
这也是为什么,今天他在下了通知,决定撤销芳菲美妆的专柜之后,依旧愿意赴约而来的原因。
所以宋只只的话,确实对他有一定的吸引。
其实他并不怕芳菲美妆会赖着不走,反而是希望芳菲美妆能拿出一个态度。
“宋小姐说的很有道理,而且也很有诚意,只是不知道我们的方案拿出来,宋小姐是不是还能同意!”老陈虽然说不上是老狐狸,但怎么说也是在这个行业里混了几年的,很多事情他看得要比一般人更加透彻。
而宋只只在来之前,也做了不少的功课,至少市场部那边,她专门差了很多资料以及数据。
听到老陈松口,宋只只也算是松了一口气。
不怕狮子大开口,就怕这些人连开口道心思都没有,那才是真正叫人头疼的问题。
套用沈浪的一句话:所有能用钱解决的问题,都算不上大问题。
“我的底线七个点,我想这个让利,足够陈总交代了!”宋只只来之前就重新核算这个利润点的问题,别说是七个点,就是让利十个点,利润其实已经可以保证,只是这样一来,利润会变得很薄,所以最后她做了两手准备:“这七个点,是给陈总的,至于给贵公司多少,陈总您说了算。”
老陈一听这话,脸上顿时露出了笑容,甚至伸手在那光明顶上兴奋的搓了两下:“一言为定,我很喜欢宋小姐的直接了当,希望我们今后的合作,能够更加稳健,互惠互利嘛!”
虽然这个过程,让宋只只心中无比烦感,但是为了芳菲美妆能保住专柜,这一步终究还是咬牙走了下去。
在宋只只的心里,一直在给自己做心理建设,假装自己刚刚吃下了一只死臭虫,虽然恶心,但最终的目的总算是达到了。
“有必要这样委屈自己吗?”
送走了老陈,宋只只依旧紧闭着双眼,无奈的安慰着自己,冷不防却听到耳边传来了沈浪的声音。
他怎么在这里,这个时间他不是应该在上班吗?
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